キャンセル料はいつからかかりますか？ 原則的には3日前からとなります。 キャンセル料は3日前〜前日が、ご宿泊代金の20％、当日が50％、ご連絡のないキャンセルは全額となっております。 ＜こちらは個人のお客様（14名様以下）の場合となります＞ 但し、天災など不慮の原因の場合はかからないこともございますので、お電話にてお問い合わせ下さいませ。 駐車料金はかかりますか？ ホテルご利用のお客様についてはホテル駐車場（100台）を無料でご利用いただけます。 チェックアウト日にユネッサンご利用のお客様はお手数ですがユネッサン専用駐車場をご利用下さい。 添い寝のお子様がいる場合の申し込み方法を教えてください。 ☆例　大人2名＋1才1名（添い寝）の場合 �@お申し込みはベット利用人数でお申し込み下さい。 　例の場合、2名部屋にて申し込みくだい。 �Aご要望欄へ添い寝のお子様の年令とご人数を入力してください。 　例の場合、1才添い寝1名有り ☆お子様の添い寝料金（施設利用料）が必要な場合はホテルよりメールまたは お電話にてご連絡させていただきます。 箱根小涌園ユネッサンはチェックイン前から利用できますか？ ユネッサン・森の湯入場券付プランのお客様に関しましては、チェックイン（14時より）の前に、箱根ホテル小涌園フロントにて、入場券をお渡しすることができます。 また、宿泊者専用割引券に関しましても、チェックインの前に、箱根ホテル小涌園フロントにてお渡ししできます。お荷物も、その際にお預かりすることができます。 ベビーベットは用意できますか？ ご用意はございます。 料金は2,800円（税込）となります。台数に限りがございますので、ご希望のお客様はご予約の際、ご質問欄にご記入下さいませ。また、お部屋タイプやご利用人数によってはお入れすることができない場合がございますので予めご了承下さいませ。 夕食など食事の予約が必要かお知らせ下さい。 夕食は館内にレストランがございます。（レストラン情報をご参照ください） 予約制の店舗もございますのでご希望のレストランなどございましたらお電話にてご連絡下さいませ。　　 レストランは浴衣で利用できますか？ 恐れ入りますがご遠慮いただいております。 ただし、スリッパでご利用いただけます。 また、バー、らーめんコーナーは浴衣でご利用いただけます。 夕食付プランで2泊予約した場合2泊目の夕食を変えられますか？ 変更できます。 1泊目の夕食は選択してください。2泊目の夕食はご質問欄へご記入下さい。 記入例）2泊目は和食希望　※１泊目はチェックボタンで選択 連れ部屋の人数がそれぞれ違う場合どうしたらよいですか？ 予約画面では、1室のご利用人数が同じ場合は1回の予約でお部屋数を増やせますが、各部屋で人数が異なる場合は、1部屋づつ予約いただき、質問欄にお連れ様がいらっしゃる旨ご記入ください。 (1)4名（2名×2部屋） 1回で2部屋分予約可能 (2)5名（2名×1室、3名×1室） 2名部屋で1部屋、3名部屋で1部屋、ご予約いただき質問欄にお連れ様がいらっしゃる旨ご記入ください。 禁煙ルームはありますか？ 現在レディースルーム（カップル、夫婦等の利用も可）のみ禁煙となっており、その他の客室は喫煙可となります。禁煙ルームご希望の場合は消臭や臭いのない部屋等で対応しておりますので、予約フォーム質問欄に禁煙対応希望の旨ご記入をお願いいたします。 ユネッサンに持って行くものは？ ユネッサン入場時にはタオル・館内着を皆様に貸し出ししてますので、お客様は「水着」だけお持ちください。 ※水着のレンタルショップもあります。 （男性＆子供・630円*女性1,050円/１日）
	箱根ホテル小涌園 〒250-0407 神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297 TEL.0460-82-4111　FAX.0460-82-4123　お問い合わせ：info@hakoneho-kowakien.com